El que el farmacéutico comunitario llegue algún día a integrarse plenamente en los equipos asistenciales  es un reto profesional al que se debe aspirar y por el  que se debe luchar. Para que esto se convierta algún día en una realidad, se debe comenzar por analizar las peculiaridades que afectan negativamente a la farmacia comunitaria y hacen que ésta no esté correctamente comunicada con dichos equipos.  La incomunicación con el resto de los profesionales sanitarios ha derivado en que éstos no entiendan la verdadera función de la farmacia dentro del sistema de salud y que tengan una visión del farmacéutico de simple vendedor de medicamentos atado a un margen comercial en decadencia.

Peculiaridades de la comunicación del farmacéutico con otros profesionales:

1- Costumbrismo. No existe experiencia previa de redes de comunicación y gestión del conocimiento para el farmacéutico comunitario. En las pequeñas localidades la comunicación con médicos y enfermeras suele realizarse vía telefónica dada la proximidad y la familiaridad. Sin embargo en los núcleos urbanos más grandes esta comunicación horizontal es inexistente. Si tenemos medios telemáticos ¿Por qué no usarlos? ¿A qué tenemos miedo?

2- Falta de conocimientos suficientes por parte de muchos farmacéuticos en atención farmacéutica y farmacia clínica necesarios para crear una red de comunicación con el adecuado feedback.

3-   Falta de tiempo y organización.

4-  Status de cada profesión. La farmacia concretamente ha jugado sus propias reglas del juego durante mucho tiempo,  manteniéndose aislada del resto de profesionales sanitarios y utilizando un vocabulario propio y comercial (márgenes, bonificaciones, descuentos etc ) más que sanitario (PRM, RNM, SDP, ZAP etc)

5-  No existe obligatoriedad de realizar servicios de AF ni de responder por ellos ante la administración.

6-   No existe remuneración de los servicios de AF por lo que no se realizan. No se genera conocimiento y tampoco se crea una red de comunicación para compartirlo. 

7-  A pesar de los datos sobre el gran impacto económico que genera la no adherencia a los medicamentos  parece que no se toma suficientemente en serio. Os recomendamos que leáis el informe de Antares Consulting “Impacto económico de la o adherencia en los costes farmacéuticos”. Los datos hablan por sí solos. 

Parece que se cierran etapas y se abren otras nuevas donde los farmacéuticos debemos buscar un nuevo sentido a nuestra profesión. La integración en equipos asistenciales y la comunicación horizontal trae múltiples ventajas. Si realmente la salud del paciente es el objetivo común no se debe tener miedo a abordar este tema de forma contundente.

Bibliografía: Arco Del J, Uribe G, Urrecho R. Comunicación entre profesionales de la salud. Cooperación. Farmacia Profesional 1997;11:51-5.